Datenschutz­erklärung

1) Schutz der Privatsphäre

Vertrauen, Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Daher sind wir stets darum bemüht, persönliche Daten nur im absolut erforderlichen und geringstmöglichen Umfang bzw. möglichst anonymisiert, auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003) zu speichern und zu verarbeiten. Der Schutz erfolgt durch entsprechende organisatorische und technische Vorkehrungen. Diese Vorkehrungen betreffen insbesondere den Schutz vor unerlaubtem, rechtswidrigem bzw. zufälligem Zugriff, Verlust, Verwendung und Manipulation. Ungeachtet der Bemühungen der Einhaltung eines stets angemessen hohen Standes der Sorgfaltsanforderungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die Sie uns z. B. über E-Mail bekannt geben, von anderen Personen eingesehen und genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass wir daher keine wie immer geartete Haftung für die Offenlegung von Informationen aufgrund nicht von uns verursachter Fehler bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte übernehmen.

2) Verantwortliche Stelle/Ansprechpartner

3) Website-Nutzungsdaten

Sie können diesen Internetauftritt grundsätzlich nutzen, ohne personenbezogene Daten angeben zu müssen. Zur Verbesserung der Website, um Angriffe erkennen, verhindern und untersuchen zu können, sowie zur Messung und Bewertung der Website-Nutzung ist die Verwendung von Statistiken erforderlich (siehe Punkt 6. Cookies und 7. Tracking & Web-Analyse). Sobald Sie unsere Kontakt- oder Anfrageformulare nutzen oder mit Werbeanzeigen auf Facebook oder Instagram interagieren, werden zusätzlich personenbezogene Daten verarbeitet; Details dazu finden Sie in Punkt 8. Kontakt- und Anfrageformulare und Punkt 9. Meta Ads (Facebook/Instagram) und Meta-Pixel.

4) Personenbezogene Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur aufgrund unserer Kundenbeziehung zu den mit Ihnen vereinbarten Zwecken oder wenn eine sonstige rechtliche Grundlage im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen vorliegt, unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Durchführung und Abwicklung unserer Leistungen erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben. Wir nutzen diese Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• zur Erfüllung von Kundenaufträgen, Rückfragen etc.,
• zur Erledigung von Bestellungen und Ähnlichem,
• für etwaige Werbeaussendungen,
• zur Bearbeitung von Anfragen, die Sie über unsere Website-Formulare an uns richten (siehe Punkt 8),
• zur Aussteuerung, Erfolgsmessung und Optimierung von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram über die Werbeplattform von Meta (siehe Punkt 9).

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen (z. B. per E-Mail, Telefon, über ein Website-Formular o. ä.), werden Ihre angegebenen Kundendaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten werden nur intern verwendet, nicht an Dritte weitergegeben (außer an von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter, z. B. Hosting- oder E-Mail-Provider, im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gem. Art. 28 DSGVO) und in definierten Zeitintervallen gelöscht, bzw. sobald der Zweck der Speicherung entfällt.

5) Bekanntgabe von Datenpannen

Wir sind bemüht, sicherzustellen, dass Datenpannen frühzeitig erkannt und gegebenenfalls unverzüglich Ihnen bzw. der zuständigen Aufsichtsbehörde unter Einbezug der jeweiligen Datenkategorien, die betroffen sind, gemeldet werden.

6) Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die vom Browser auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und optionalen Cookies (z. B. Analyse- und Marketing-/Werbecookies, etwa im Zusammenhang mit Meta-Werbeanzeigen gemäß Punkt 9).

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am technisch einwandfreien Betrieb der Website ein. Optionale Cookies, insbesondere Marketing- und Trackingcookies, werden erst gesetzt bzw. aktiviert, nachdem Sie über unser Cookie-Consent-Tool aktiv eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2003). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Alternativ können Sie in Ihren Browsereinstellungen festlegen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und dies nur im Einzelfall erlauben oder Cookies komplett blockieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

7) Tracking & Web-Analyse

Unsere Website verwendet Funktionen von Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, CA 94043, USA. Dazu werden Cookies (siehe Punkt 6. Cookies) verwendet, die eine Analyse der Benutzerströme auf der Website ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Servern des Dienste-Anbieters (Google) übertragen und dort gespeichert. Abhängig vom technischen Setup des Anbieters ist es möglich, dass diese Daten auch an ein (außereuropäisches) Drittland übertragen werden. Die Dauer der Speicherung der Benutzerdaten (Speicherfrist) wird vom Webanalysedienst vorgegeben. Um maximale Sicherheit unserer Webservices für unsere Kunden (Websitebesucher) zu gewährleisten, werden bei definierten Interaktionen auch IP-Adressen, Browserdaten, Betriebssystem, Verbindungsidentifikation, verlinkende Herkunftsseite (Referrer-URL) o. ä. gespeichert. Der Zugang zu diesen Daten wird durch besondere Sicherheitsvorkehrungen geschützt sowie ggf. pseudonymisiert. Gesondert von der Web-Analyse ist der Einsatz des Meta-Pixels zu betrachten, siehe dazu Punkt 9.

8) Kontakt- und Anfrageformulare

Auf unserer Website stellen wir Formulare zur Verfügung (z. B. Kontaktformular, Anfrageformular), über die Sie mit uns in Kontakt treten können. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig eingegebenen Daten, in der Regel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Nachricht bzw. Ihr Anliegen, und je nach Formular weitere Angaben, die Sie uns mitteilen.

Zweck der Verarbeitung Die Verarbeitung dient ausschließlich der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie der Kontaktaufnahme für etwaige Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt je nach Anliegen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags, z. B. bei Angebots- oder Auftragsanfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung eingehender Anfragen). Enthält ein Formular eine gesonderte Einwilligungserklärung (z. B. eine Checkbox für den Erhalt von Informationen oder eines Newsletters), stützt sich diese zusätzliche Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Pflicht- und freiwillige Angaben Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben benötigen wir zwingend zur Bearbeitung Ihrer Anfrage; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage unter Umständen nicht bearbeiten. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.

Weitergabe und Speicherdauer Die über die Formulare erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Auftragsverarbeitern, die wir zum technischen Betrieb der Website und zur E-Mail-Zustellung einsetzen (Art. 28 DSGVO), sowie soweit eine Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir speichern die Daten, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und löschen sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. aus dem Unternehmens- oder Steuerrecht bei zustande gekommenen Geschäften) entgegenstehen.

Übermittlungen über unsere Formulare erfolgen verschlüsselt (SSL/TLS).

9) Meta Ads (Facebook/Instagram) und Meta-Pixel

Wir schalten Werbeanzeigen über die Werbeplattform „Meta Ads“ von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“), auf Facebook und Instagram. Zur Aussteuerung, Erfolgsmessung und Optimierung dieser Kampagnen setzen wir, soweit für die jeweilige Kampagne aktiviert, das Meta-Pixel und/oder die Meta Conversions API (serverseitige Übermittlung von Ereignisdaten) sowie ggf. Custom-Audience-Funktionen (z. B. auf Basis von Kontaktlisten in gehashter, nicht lesbarer Form) ein.

Verarbeitete Daten Je nach eingesetzter Funktion werden u. a. folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten und Interaktionen auf unserer Website, Zeitpunkt des Besuchs sowie – sofern Sie mit uns über ein Formular oder einen Kauf in Kontakt treten und die entsprechende Funktion aktiviert ist – in gehashter Form übermittelte Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) zum Zweck des Zielgruppenabgleichs. Die Verknüpfung mit Ihrem Meta-Konto und die weitere Auswertung dieser Daten erfolgt durch Meta gemäß dessen eigener Datenrichtlinie.

Rechtsgrundlage Das Laden des Meta-Pixels bzw. vergleichbarer Trackingfunktionen erfolgt erst, nachdem Sie über unser Cookie-Consent-Tool aktiv eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Ihre Einwilligung werden keine Marketing- oder Trackingdaten an Meta übermittelt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Für bestimmte Verarbeitungsschritte im Rahmen der Meta Business Tools (u. a. Custom Audiences) kann Meta nach eigenen Angaben gemeinsam mit uns verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO sein („Controller Addendum“ von Meta); für die darüber hinausgehende eigenständige Verarbeitung durch Meta ist Meta eigenverantwortlich.

Übermittlung in die USA Meta Platforms, Inc. mit Sitz in den USA kann im Rahmen der genannten Funktionen ebenfalls involviert sein. Datenübermittlungen in die USA stützen wir auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO) sowie, soweit zum Verarbeitungszeitpunkt gültig, auf das EU-US Data Privacy Framework. Da die Rechtslage zum internationalen Datentransfer weiterhin in Bewegung ist (u. a. anhängige Verfahren vor dem EuGH), behalten wir uns vor, diesen Abschnitt bei Änderungen zeitnah zu aktualisieren.

Widerspruchs- und Deaktivierungsmöglichkeiten Sie können der interessenbezogenen Werbung widersprechen bzw. das Tracking deaktivieren:

• über unser Cookie-Consent-Tool (Widerruf der Einwilligung für Marketing-/Werbecookies),
• über die Anzeigeneinstellungen Ihres Meta-Kontos unter facebook.com/adpreferences,
• plattformübergreifend über die European Digital Advertising Alliance unter youronlinechoices.com.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta unter facebook.com/privacy/policy sowie in den Bedingungen für Meta-Geschäftstools unter facebook.com/legal/technology_terms.

10) Server-Log-Files

Zur Optimierung unserer Website in Bezug auf die System-Performance, Benutzerfreundlichkeit und Bereitstellung von nützlichen Informationen über unsere Dienstleistungen erhebt und speichert der Provider der Website automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Davon umfasst sind Ihre IP-Adresse (anonymisiert), Browser- und Spracheinstellung, Betriebssystem, Referrer-URL, Ihr Internet Service Provider und Datum/Uhrzeit. Eine Zusammenführung dieser Daten mit personenbezogenen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

11) Ihre Rechte bei personenbezogenen Daten

Unter Berücksichtigung der Kriterien und der geregelten Vorgehensweise haben Sie als Nutzer/Kunde grundsätzlich folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18f. DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. Marketing-Cookies gemäß Punkt 6 und 9), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in irgendeiner Weise verletzt worden sind, melden Sie sich bitte umgehend bei uns (Kontaktdaten siehe Punkt 2). Bitte beachten Sie, dass wir bei derartigen Anfragen sicherstellen müssen, dass es sich tatsächlich um die betroffene Person handelt. Des Weiteren steht auch die Aufsichtsbehörde als Beschwerdestelle für Ihr Anliegen als Ansprechpartner zur Verfügung. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.